6月19日，景德镇市遭遇持续特大暴雨袭击，交通银行景德镇分行多个网点和自助银行受到洪水侵袭，受损严重，个别网点积水深达2米。面对历史罕见的洪涝灾害，该行反应迅速，启动应急预案，采取积极有效措施，确保客户员工生命财产安全，在进行自救的同时，集中力量迅速恢复营业，大灾面前坚持为广大市民提供全方位的金融服务。

洪水险情来临，交行迅速组织力量及时引导客户和员工安全撤离，处置得当、措施有力，确保了客户和员工的生命财产安全。洪峰过后，该行推进恢复营业工作井然有序。经过该行干部员工齐心努力，6月21日，交行大部分网点正常对外营业，6月25日，在市政电路仍未修通的情况下，该行受灾最严重的百花支行通过自行发电，也在原址恢复了对外营业，交通银行成为当地率先实现全网点恢复营业的银行之一。

在认真做好自救生产的同时，交行切实履行社会责任，积极投入全市抗洪救灾工作，该行班子成员带领支部党员同志对奋战在抗洪一线的武警官兵进行慰问，送去饮用水、食品及日常用品，表达了交行人的坚守与爱心。越是困难时期，越能体现一家银行金融服务水平。该行在第一时间通过公告、微信、网络、媒体等渠道，向社会发布各网点营业安排等相关信息。建立“党员流动服务岗”，党员同志深入灾区，走访受灾客户，询问客户受损情况，了解客户现实需求，统筹安排为客户提供便利的上门服务。每月21日，按照惯例，景德镇城区退休职工都会前往交行各网点支取社保工资，为保证客户资金正常支取，该行营业部克服灾期停电等实际困难，启动应急发电设备，保证网点正常营业。一位顺利支取退休工资的老人家感叹：“前几天发这么大洪水，本以为今天领不到退休金，听说交行正常营业，我就过来了。业务办理很有序，服务也很好！”25日恢复营业的百花支行，一线员工克服种种困难，因陋就简，但热情不减，利用临时拼凑的办公家具、机具设备，在被洪水冲刷残留腥苔余味的三尺柜台前，亦然微笑迎接、关爱送往每一位客户。正如该行负责人所说：“支行所处洪灾的重灾区，洪灾过后正是广大客户急需用钱的时候，我们早一天复业，也就早一天免去客户不能就近办理业务的烦恼，坚持为客户提供优质服务，这是我们的责任。”

多年来，交通银行始终坚持为广大市民提供优质、高效、便捷的金融服务，用实际行动传递着交行人责任坚守与无私奉献的正能量！