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3月21日14时38分许,东方航空公司MU5735航班执行昆明-广州任务时,在广西梧州上空失联并坠毁。交通银行旗下交银人寿保险有限公司获悉事件发生后,立即成立应急工作小组、启动重大突发事件应急预案,主动进行客户排查,推出应急举措。
据悉,交银人寿现已开启理赔绿色通道,提供“零接触线上理赔服务”。针对因本次事故出险的客户,启动理赔快速响应机制。全程无需赴线下网点,通过自助拍照方式即可线上提交理赔申请资料。
此外,交银人寿紧急排查客户出险情况。对于政府权威部门公布的本次事故遇难者名单,经核实属于保险责任的,可先行给付保险金,后续再补充身故证明等资料。同时,交银人寿还针对该事故推出了简化伤残案件流程、扩大就诊医院范围、取消自费项目限制等举措。
交银人寿对本次事故深表痛惜,将持续排查客户情况,确保各项应急举措落实到位。