河南的灾情牵动了全国人民的心。交通银行紧急行动起来，出台多项具体举措，集全行之力，保障人民生命财产安全，确保各项金融服务畅通，全力支持防汛救灾。

开辟绿色通道，保障资金支付。保障各级财政防汛救灾应急资金及时、迅速拨付到位，确保救灾物资采购。针对医疗、卫生、教育、住建等涉及民生的重点领域，按照特事特办、急事急办的原则，切实保障代发工资、大额取现等资金需求。

加强纾困解难，支持灾后重建。交通银行优先满足受灾企业存量续贷和新增的经营周转融资需求，加大对受灾严重的基础设施灾后重建支持力度。积极支持交通运输、民生物资、医疗卫生等救灾抗灾企业和机构，有效满足生产运营所需融资需求。建立防汛救灾绿色审批通道，优先审查审批，优先安排投放。

加大政策资源支持力度。对受灾较为严重的交通运输、民生保障、农林牧渔以及相关基础设施等领域，加大支持力度。对于承接重点医疗救治的医院和受灾严重的医院、学校等机构，积极支持其防汛救灾与灾后重建工作，给予授信和政策支持。

全方位做好个人金融服务。为各地红十字会开通零手续费捐款通道。为受灾地区客户提供7×24线上信用贷款、线上还款、查询贷款信息、变更还款卡等服务。

提供优质保险保障服务。交通银行旗下保险机构启动24小时理赔报案热线服务，并开展客户理赔排查。对于政府部门公布的事故遇难者名单，或经公司调查人员核实属实的，先行给付保险金，后续再补充相关证明等资料。对因灾情需紧急救治的客户，取消保险合同内约定医院范围限制。

此外，交通银行还对全集团的防汛防台工作进行了部署，要求认真贯彻习近平总书记关于防汛救灾工作的重要指示，提高政治站位，树牢“人民至上、生命至上”理念，进一步强化大局意识、风险意识和责任意识，着眼最恶劣天气，防范最极端事件，做好最充分准备，科学精准有效防御，把影响降到最低，把损失减到最小，切实做好洪涝灾害防御应对工作，承担好国有大行的责任担当。