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挂失业务

挂失业务

存单（折）挂失：

储蓄存单（折）挂失止付，应提供存单（折）的种类、户名、帐号、金额及存入日期等内容。经银行确认存款未被领取后，会让您填写一份"储蓄存款挂失止付申请书"，七天后，您可以凭一联"储蓄存款挂失止付申请书"和有效身份证件到原挂失网点办理取现或补发存单（折）手续，补发的存单（折）按原期计息，利息不会损失。

如果您发现自己的存单、存折等遗失，应立即带上您的有效身份证件到我行网点，以书面形式办理正式挂失，挂失时应提供您的姓名、存款时间、种类、金额、帐号等有关情况，我行在确认该笔存款属实，并未被支取的前提下，可以办理挂失手续。挂失止付有效期为七天。七天后，按照存款人要求，我行可以重新开出新存单、存折或支付存款本金和利息。如存款人不能及时书面挂失，也可打电话或函电办理口头挂失，但挂失后五天之内应及时补办书面申请，否则挂失自动失效。如果存款在挂失前或挂失失效后被他人冒领，储蓄机构不负责任。所以您一旦发现遗失，应立即挂失，并且最好在开立存单、存折时记下存单帐号和存入金额及存款日期等，以便挂失时有据可查。需要提醒的是，挂失只限于记名的存单、存折，不记名的存单、存折则不可以挂失。

太平洋卡挂失：

挂失方式

太平洋借记卡有书面挂失和非书面挂失，非书面挂失包括在电话银行、网上银行、客户服务中心等进行的挂失。非书面挂失后，客户需到发卡行任一营业网点柜面填写挂失申请书，补办书面挂失手续。

书面挂失受理机构

客户凭本人身份证件或有关能证明客户身份的证件（驾驶证、社保卡、户口簿等），可在交行发卡行或受理行（异地）任一营业网点柜面办理书面挂失手续。

补卡

客户挂失后可申请补办新卡。书面挂失的，可在挂失时申请补卡；非书面挂失后，客户需凭本人身份证件到发卡行任一营业网点柜面办理补卡手续。

客户在异地办理正式挂失的，可到发卡行任一营业网点柜面（不可在异地）办理补卡手续。

领卡

个人卡凭本人有效身份证件到发卡行营业网点柜面领卡。主卡持卡人可代领附属卡。单位（商务）卡的领取须凭申领单位介绍信和代领人本人有效身份证件领卡。

解挂

书面挂失和非书面挂失均能办理解挂手续，解挂须凭本人身份证件和太平洋卡到发卡行营业网点柜面办理。